Objectifs
- Adopter des pratiques de communication efficaces afin d’établir un environnement de travail qui suscite l’engagement, la capacité à innover et la performance
- Clarifier les rôles et les enjeux
- Communiquer de façon constructive
- Développer une posture de travail positive
- Gérer les objections avec souplesse grâce à la PNL
Pédagogie
Cette formation favorise les échanges dans un cadre bienveillant et porte sur l’analyse de situations faisant appel au vécu professionnel de chacun.Des mises en situation sont régulièrement proposées et permettent d’évaluer la progression.
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