Objectifs
- Adapter sa communication aux profits de ses interlocuteurs
- Renforcer la qualité des relations professionnelles
- Prévenir les situations de stress, désamorcer les incompréhensions
Pédagogie
- Les participants répondent en amont de la formation à un questionnaire leur permettant d’établir leur profil de personnalité Process Communication Model®
- Nombreuses mises en pratique
- Réflexions de groupe et individuelles
- Évaluation de la progression pédagogique au moyen de QCM, mises en situation…
- Test de positionnement complété par le participant avant et après la formation pour mesurer son évolution et valider les compétences acquises
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